İADE & DEĞİŞİM
1- Sitemizde yer alan "Hesabım" sayfasından "İade Taleplerim" sekmesine geçiş yapın.
2- “YENİ TALEP OLUŞTUR” butonuna basın ve iade ya da değişimini yapmak istediğiniz siparişi seçin.
3- Üye değilseniz; Sipariş Takibi bölümünden sipariş numaranız ve cep telefonunuzu girerek sipariş sayfanızı görüntüleyebilirsiniz.
4- İade edilecek ürün ve iade nedeni seçin. Aynı üründen birden fazla satın aldıysanız iade edilecek ürün adedini de seçmeniz gerekir.
5- "Kaydet ve Devam Et" butonuna basarak iade&değişim talebinizi tamamlayın.
5- Havale ile ödeme yaptıysanız IBAN bilgilerinizi giriniz.
6- Kredi kartıyla yapılan ödemeler otomatik olarak kartınıza geri ödenmektedir.
7- İade edilecek ürünlerle birlikte e-irsaliye/e-faturanızı tek bir pakete koyun.
8- Ürün İADELERİNDE KARGO ÜCRETİ MÜŞTERİYE aittir. İade talebi açtıktan sonraki ilk 3 iş gününde ürünü kargoya teslim etmelisiniz.
Ürünü aşağıdaki adrese GÖNDERİCİ ÖDEMELİ olarak göndermeniz gerekmektedir.
Ayakkabı Fuarı Elit
TAHA AVCI
Adres: İsmetpaşa Mahallesi Arslanca Sokak No:5/1 17020 Merkez / Çanakkale
10- Satın alınan ürünlerin iade süresi, teslim aldığınız tarih itibariyle 14 gündür.
11- 999₺ üzeri siparişlerde gönderi ÜCRETSİZDİR. Ürün İADELERİNDE ise KARGO ÜCRETİ MÜŞTERİYE aittir. Değişim yapılan ürünlerde geri gönderi ücreti tarafımıza aittir ancak değişimi yapılan ürün de iade edilmek istenirse yahut iade edilen ürün iade şartlarına uygun değilse ürün geri gönderilir ve bu gönderilerin kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır. İade kabul edildiğinde ödeme kredi kartı ile yapılmışsa bankanın uyguladığı kesinti tutarı müşteriye yansıtılır.
Sitenizden aldığım ürünlerin değişimi ve iadesini mağazalarınızdan yapabilir miyim?
Sitemizden satın aldığınız ürünler için sitemizden değişim ve iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz. İade ve değişim işlemi 14 gün içerisinde yapılabilmektedir.
Ürün iadesi ve değişimi için kesinlikle;
- Ürünün e-irsaliyesi veya e-faturasıyla birlikte başvurulması,
- Ürünün kullanılmamış olması,
- Etiket ve barkodlarının sökülmemiş olması,
- Ürünün size ulaştığı şekilde ve tüm aksesuarlarının üzerinde olması
- Orijinal kutusuyla/paketiyle teslim edilmesi gerekmektedir
İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir:
- Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
- Ürün iade şartlarına uygunsa 7 iş günü içerisinde iade süreci tamamlanır.
- Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.İadeniz tamamlanınca sms ve mail yoluyla bilgilendirme mesajı gönderilir. İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız genelde bir kaç günde yansır. Banka kartlarında ise iadenin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur.
İPUCU:
Sitemizden taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankaya tek seferde öder. Banka, bu tutarı kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade eder. Örn: 3 taksitle aldıysanız 3 ayda iade tamamlanır.